柳工起重机服务万里行:一心一意,十年如一

5月18日,柳工起重机服务万里行出征仪式在安徽柳工蚌埠产业园隆重召开,安徽柳工总经理朱家饶先生、工会主席陆凤超先生、营销公司总经理王刚先生、研究院院长徐莉女士、服务总监吴磊先生等领导及安徽柳工全体员工出席了本次的活动。

柳工起重机服务万里行启动

柳工起重机服务万里行启动

忆往昔,峥嵘岁月稠

自2008年安徽柳工成立以来,柳工起重机走过了近十年的历程。十年风雨兼程,安徽柳工始终以“为客户创造最大价值”为己任,不断完善服务体系。十年间,安徽柳工持续举办服务万里行活动,服务脚步遍布全国,为各地客户提供全方位的产品保障。

活动中,营销公司总经理王刚先生表示:服务体系的建立和完善,是柳工起重机服务的基石,而柳工人的服务精神,则是服务的坚实保障。为客户提供卓越的工程机械产品和服务是每个柳工人的使命,而每一次服务万里行的出发,都是倾听客户心声,传达客户关怀,传递价值的有力举措。

自柳工起重机服务万里行开展以来,柳工起重机服务万里行共计点检8260台设备,行程达90多万公里, 用实际行动践行了柳工“全心全意为客户服务”的精神,也塑造了柳工服务不可复制的独特标签。

现场拍图

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再启程,服务新高度

在本次出征仪式上,安徽柳工服务总监吴磊先生向服务代表庄严授旗,十名服务将士现场郑重宣誓:将以最饱满的热情、最专业的技术、最真诚的态度,为客户提供卓越的品牌服务,回馈客户对柳工起重机的信任和期待。

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据悉,本次服务万里行将在全国23个省、4个直辖市以及5个自治区陆续开展,届时将有25家柳工起重机特约维修中心、12家柳工起重机办事处,100余名服务工程师、50余辆服务车辆将投入到这场活动中,对遍布全国各地的1000余台柳工起重机进行上门服务。活动将为客户提供“免费车辆检查、免费操作保养培训、免工时费解决车辆疑难杂症以及赠送配件、礼品”的“三免一赠”等增值服务。

现场拍图

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同时,安徽柳工还将联合东康、江淮、大同变速箱等优秀供应商协同参加部分区域的万里行活动,对全国所有区域万里行活动提供技术支持,以解决客户车辆遗留问题,指导客户正确使用及维护车辆,将服务增值举措落到实处。

现场拍图

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活动最后,安徽柳工总经理朱家饶先生对即将出发的服务将士们寄语,并宣布2017柳工起重机服务万里行正式启动,柳工服务车队在全体员工的目送下奔向全国各大战区。十年,安徽柳工将以全新的高度演绎柳工服务精神,为客户事业保驾护航!(本文来自柳工)

责任编辑:Yaodl

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广西柳工机械股份有限公司

广西柳工机械股份有限公司(上市公司代码:000528柳工)始创于1958年,前身为从上海华东钢铁建筑厂部分搬迁到柳州而创建的“柳州工程机械厂”,于1993年在深交所上市,成为中国工程机械行业和广西第一家上市公司。公司总部位于历史文化名城-广西柳州,公司现有员工9000余人,2008年营业收入92.68亿元,其中海外市场实现销售收入2.16亿美元。现代化的研发制造基地和技术领先的产品国内有9大制造基地,分别位于柳州、上海、天津、镇江、江阴、蚌埠等地。2008年公司在印度投资建设第一个海外研发制造基地。公司发展了技术领先、质量可靠、性能完善的全球工程机械主流产品线,包括轮式装载机、履带式液压挖掘机、路面机械(压路机、平地机、摊铺机、铣刨机等)、小型工程机械(滑移装载机、挖掘装载机等)、叉车、起重机、推土机、混凝土机械等。覆盖全球80多个国家和地区的营销网络柳工装载机产品多年来市场占有率稳居国内第一,是装载机行业和市场的领导品牌。柳工挖掘机已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。遍布国内、布局海外的营销办事处及经销商构成了完善的营销、服务、配件、信息、传播五位一体的代理、服务商体系,致力于以优良的产品品质和人性化的服务,不断提升用户满意度水平。柳工积极开拓国际市场,先后在澳大利亚、印度、美国、南美、欧洲设立子公司和营销公司,产品市场遍及八十多个国家和地区。通过强化海外市场品牌建设策划和投入,公司持续在国际市场打造中国工程机械行业最具影响力的国际品牌。行业领先的自主创新和产品研发实力公司拥有国家首批企业技术中心,建立了博士后工作站,产品研发水平和技术性能始终保持行业领先地位。从1966年研制成功我国第一台轮式装载机开始,相继研制出奠定中国装载机发展基础的Z450、中国第二代装载机的代表产品ZL40B和ZL50C、中国最大吨位的装载机ZL100、中国第三代装载机的代表ZL50G、世界第一台高原型装载机ZLG50G、中国第一台最低排放的装载机CLG856II、中国最大、世界第三的大型装载机CLG899III。高原型装载机ZLG50G获2004年国家科技进步二等奖。目前公司产品和工艺技术及装备水平达到国内领先、国际先进水平。
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