提升服务技能技 山推进出口公司开展专属技能培训

近日,山推进出口公司服务支持部组织内部服务人员开展了专属服务技能提升培训,本次培训的主要形式是通过建立海外服务技能交流平台,共同交流服务人员在海外工作中积累的故障排除方法和服务技能技巧,通过分享工作经验的形式解决服务工作中遇到的问题,本次培训活动以现场实践操作为主,课堂培训为辅。

培训主要项目为:1.康明斯N系列发动机的一般故障处理、中级故障处理及重大故障处理。2.推土机关键部位的安装及调试、中央传动的伞齿斑点及齿隙的调整、终传动的安装调整及专用工装的操作使用等。

为使培训达到预期效果,服务支持部部长宋军事先作了周密、严谨的培训计划。结合公司实际情况,将参培人员分成两大组,分别为发动机组和推土机现场组。培训期间,有经验的老服务人员着重对年轻服务人员进行一对一的讲解指导,务必使他们真正掌握产品服务技能,能在短期内充实提高自己的服务水平,为后续工作开展打下坚实基础。

虽然天气寒冷,但抵挡不住大家学习的热情。大家以饱满的精神投入到现场的学习中,积极探讨、相互交流自己在工作中遇到的问题。此次培训,对提升海外服务人员产品维修方面的水平取得了良好效果。(本文来自山推)

责任编辑:Yaodl

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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