山东瑞华小松服务零件技术交流会在济南举行

山东瑞华小松服务零件技术交流会于2011年8月23日在济南环联假日酒店成功举办，本次会议以底盘零件为专题并且得到了公司销售部、配件管理部以及服务部的大力支持。小松服务代表杜鑫经理、仲迎春副本部长、张欣副部长、孙明星副部长、郭伟经理、刘希庆主任、刘朋主任、李东主任参加了本次会议并与客户进行现场交流互动。

会议首先由仲本代表公司致辞，随后PS营业部的相关人员向客户介绍了我司PS业务的开展情况、纯正件与副厂件的辨别、底盘件的使用注意事项、破碎器的相关知识等内容，张欣副部长针对购买设备与客户进行了深入的沟通交流，最后针对客户的提问和建议相关领导都予以了现场答复。

本次会议改变了以往交流会议的传统模式，无论是客户邀请（近期有维修和大额配件购买意向的客户50人）、会场布局（客户就坐于会议室四周；零件展台和主持区居中设置）、零件展台（类似小型现场日的丰富零件展示）、讲解内容（添加了底盘件使用和破碎器性能的相关内容；注重与客户交流并突出公司与客户的互惠双赢）、互动环节（组织客户辨别纯正件与副厂件；根据客户提交的意见卡和提问现场答疑）都有全方位的突破，所有客户都认真参与了会议的整个进程并不时自发而热烈的鼓掌，在午餐过程中相关领导与重点客户进行了更为深入的交流，最终签订大修意向9项（发动机维修3项、主泵维修3项、链轨更换3项），会议优惠期间配件销售额高达487741元，刷新了服务零件技术交流会的销售记录。